+ Wat is een Pet Surprise Box

Een supertof verwenmoment in een unieke doos, helemaal in thema en bomvol verrassingen. Binnenin vind je het leukste speelgoed, de zachtste knuffels en gezonde, gevarieerde snacks voor elk ras. De inhoud van zo’n Surprise Box sluit mooi aan bij het thema en verandert regelmatig.

En is dit dan goedkoper? De prijs van onze Pet Surprise Box ligt altijd een heel stuk lager dan wat je zou betalen als adviesprijs voor alle producten apart. Jouw huisdier verwennen én een centje uitsparen? Zalig toch?

+ Zo’n Premium Box, wat houdt dat in?

Bij bijna elke box kan je kiezen voor een Premium uitgave. Dat wil zeggen: meer speeltjes, knuffels, snacks en meer plezier met jouw kleine of grote vriend. Probeer het eens!

Ook hier betaal je een stuk minder dan de advies-winkelwaarde van alle producten. Hopla!

+ Welke thema’s zijn er?

Je kan kiezen voor een seizoensbox: bv.Valentijn, Pasen, Zomer, Dierendag of Kerst.

Voor puppy’s en kittens ontwikkelden we de Little One Box.

De feestelijke Birtyday Box is perfect voor de belangrijkste dag van het jaar

Of gewoon een standaard surprise box vol met de leukste speeltjes en lekkerste snacks.

+ Mijn hond heeft allergieën, wat nu?

Geen enkel probleem! Voor de meeste voedselgevoelige honden hebben we hypoallergene (en heerlijke) producten. Dat zijn producten die bestaan uit maar één dierlijke of plantaardige eiwitbron. In deze producten vind je zeker geen kip of rund terug (daar komen de meeste allergieën vandaan).

Laat ons weten waar jouw hond gevoelig voor is, en wij houden er rekening mee.

+ Wat met verzenden en retourneren?

Onze dozen worden dagelijks verzonden van maandag t.e.m. vrijdag, uitgezonderd tijdens aangegeven vakanties. Na bevestiging van jouw bestelling ontvang je een e-mail met een track and trace code. Tenzij anders vermeld, mag je binnen 1-4 werkdagen gaan klaarstaan aan de brievenbus.

Ben je niet tevreden met jouw aankoop? Dat zouden we jammer vinden. Je kan artikelen in hun originele en ongebruikte staat terugsturen, dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Helaas vallen de kosten van deze retourzending en administratiekosten(€2) wel voor de klant . Je box wordt na ontvangst en onder voorbehoud van eventuele schade terugbetaald binnen 30 dagen na ontvangst. Zijn er beschadigingen of artikelen die niet voldoen aan jouw verwachtingen? Neem gerust contact op met ons via **hallo@petsurprisebox.be** of via de chat. Zo helpen we je zo snel mogelijk verder.

+ Betaal ik verzendkosten?

Jammer genoeg kunnen wij de verzendkosten niet gratis aanbieden. Je betaalt een kleine vergoeding van 5,99 voor verzending in de Benelux.

+ Kan ik de Pet Surprise Box als cadeau versturen?

Natuurlijk! Geef gewoon het adres waarnaar je de box wil sturen op bij ‘afleveradres’. Vul daarna jouw eigen gegevens in bij ‘facturatie adres’.

De box wordt verzonden naar het adres dat je opgaf, waar jij een huisdier én z’n gezin net héél blij gemaakt hebt.

Geef aan bij de extra info dat het om een cadeau gaat! En vermeld wie de box verstuurd en de naam van het huisdier waar de box voor bestemd is.

+ Werkt de Pet Surprise Box met een abonnement?

Nee. De Pet Surprise Box is een eenmalige aankoop en dus (voorlopig) geen abonnementsdienst. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat we jou niet graag terug verwelkomen voor een nieuwe doos vol huisdierplezier.

+ Weet ik wat er precies in zo’n doos zit?

Dat houden we graag geheim. Zo is de verrassing voor dier én baas even groot. Toch te nieuwsgierig? Neem regelmatig eens een kijkje op onze sociale media. Daar krijg je regelmatig een plezante sneak-peak van onze dozen en hun inhoud.

De afbeeldingen bij de producten geven een indicatie van wat je kan verwachten, maar ze zijn niet bindend.

Wat er ook in jouw doos zit, één ding is zeker: jij en jouw huisdier gaan intens genieten. En zo hoort het.